Trop souvent, nous mesurons tout et ne comprenons rien. Les trois choses les plus importantes que vous devez mesurer dans un business sont la satisfaction du client, la satisfaction des employés et le cash-flow. Si vous accroissez la satisfaction du client, vous pouvez être sûr que votre part de marché globale croîtra aussi.
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Simple ne veut pas dire facile.
Restructurer, c'est un chemin, pas une destination.
Punir l'échec est le meilleur moyen pour que personne n'ose.
Les chiffres derrière la virgule sont pour les bureaucrates.
II vaut mieux agir trop rapidement qu'attendre trop longtemps.
Fuyez l'incrément et recherchez le saut.
Lorsque la vitesse d'évolution du marché dépasse celle de l'organisation, la fin est proche.
Nous sommes une compagnie du savoir qui étudie ses succès et ses échecs ainsi que ceux des autres.
Pour moi, une bonne communication c'est lorsque tout le monde a le même ensemble de faits.
Après 30 ans d'amélioration de la productivité, personne au Japon ne demande « Est-ce fini ? ». Ce n'est jamais fini.
La vie s'achève, mais le travail jamais.
Le travail d'une femme vaut plus que le discours de cent hommes.
Qui compte tout doit tout acheter.
Qui vole ma bourse vole une chose sans valeur.
Bourse de joueur n'a jamais de loquet.
L'activité est mère de la prospérité.
Un métier bien appris vaut mieux qu'un gros héritage.
Quand l'argent précède, toutes les portes s'ouvrent.
Les mots ne paient pas les dettes.
Un estomac creux n'est pas un bon conseiller politique.
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